Как работать с подпиской

После регистрации вы можете бесплатно протестировать Wazzup. Чтобы пользоваться сервисом, когда тестовый период закончится:

  • для WhatsApp, Telegram, Instagram API и Авито самостоятельно оформите подписку,
  • для WhatsApp Business API (WABA) можно оплатить ту подписку, в которой канал уже находится, и не создавать новую,
  • для Вконтакте и Telegram Bot автоматически создается бесплатная подписка. Если условия бесплатной подписки (до 500 диалогов в месяц) не подходят, вы можете купить подписку c тарифом Pro и переписываться без ограничений.

Как создать и оплатить новую подписку

1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup → нажмите «Добавить подписку».

2. Выберите, для какого канала оформляете подписку.

3. Укажите количество каналов, выберите тариф и срок подписки. Чем больше срок подписки, тем ниже цена за канал в пересчете на день работы.

Нажмите «Продолжить».

4. Если оформляете подписку для WhatsApp Business API (WABA), введите сумму баланса → Продолжить.

5. Выберите способ оплаты.

Если на счету есть бонусы, можете оплатить ими подписку частично или полностью.

Если оплачиваете банковской картой или через СБП — заработает автопродление, чтобы сервис неожиданно не отключился.

Если платите по безналу, деньги могут идти нам в течение 3 рабочих дня. А подписка заработает, когда мы получим оплату на расчетный счет Wazzup. Поэтому, если надо оплатить сервис срочно, лучше выбирайте оплату картой или СБП

Жамкните «Оплатить».

6. Готово — вы создали подписку. 

Как продлить подписку

Вы можете заранее продлить подписку, не дожидаясь её окончания.
Для этого:  

1. Перейдите в раздел «Подписки».

2. В левом списке найдите подписку, которую хотите продлить.

3. Нажмите на три точки справа («Настройки подписки») в строке с нужной подпиской → «Продлить».

Когда до окончания текущей подписки останется несколько дней, кнопка «Продлить» появится автоматически в разделе «Подписки»

Как работает автопродление

Автопродление включается, когда оплачиваете сервис картой или через СБП. Следующая оплата списывается за два часа до окончания подписки. Продляем сервис на срок последней подписки по тому же тарифу.

Если решите отключить автопродление:

1. Перейдите в раздел «Подписки».

2. Нажмите на три точки в строке с нужной подпиской → «Отключить автопродление».

3. Выключите настройку → Сохранить.

Как поменять реквизиты для безналичной оплаты

Первый способ: отредактировать реквизиты, когда выберете способ оплаты. Для этого нажмите на «карандаш» справа от нужных реквизитов → укажите верные данные → сохраните их.

Второй способ: поменять данные во вкладке «Реквизиты». Для этого тоже нажмите на карандаш справа от нужной организации.

Как добавить другой канал в подписку

Каналы добавятся в подписку автоматически после оплаты. Например, если у вас в аккаунте 2 канала WhatsApp и вы добавляете подписку на 1 канал, то Wazzup случайным образом выберет канал и добавит его в подписку. 

Чтобы поменять канал в подписке:

1. В строке подписки нажмите ⋮ и выберите «Каналы в подписке»:

2. Нажмите на минус в правой колонке у канала, который хотите убрать из подписки:

 3. Нажмите на стрелочку в левой колонке у канала, который хотите добавить в подписку → «Сохранить».

Как изменить количество каналов в подписке

1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.

2. Нажмите иконку справа от подписки и выберите «Изменить кол-во каналов в подписке».

3. Введите новое количество каналов. Например, если у вас подписка на 1 канал и вы хотите добавить еще 4 канала, в поле нужно ввести «5». Если у вас было 5 каналов и вы хотите убрать 4 канала, в поле нужно ввести «1».

4. Нажмите «Продолжить» или «Изменить» в зависимости от того, увеличиваете вы или уменьшаете количество каналов.

5. Если увеличиваете количество каналов, выберите способ оплаты и доплатите нужную сумму.

6. Готово — вы изменили количество каналов в подписке.

Рассчитаем сумму за то количество дней, которое осталось до окончания текущей подписки.

Допустим, вы оплатили 6 месяцев на тарифе «Pro». До конца подписки осталось 24 дня. Вы решили добавить еще 4 канала. В этом случае нужно доплатить за 24 дня работы 4 каналов на тарифе «Pro».

Рассчитаем, сколько дней было оплачено для удаленных из подписки каналов, и увеличим срок подписки на столько же дней.

Например, вы оплатили подписку на 5 каналов. До конца подписки осталось 24 дня. Вы решили убрать из подписки 4 канала. В этом случае ваша подписка продлится на 4 х 24 дней.

Как увеличить лимит диалогов в подписке

Чтобы увеличить лимит диалогов, нужно перейти на другой тариф. Лимит не изменится, если просто продлить подписку по ранее выбранному тарифу — счетчик диалогов обновляется независимо от даты оплаты подписки каждый месяц 1 числа.

1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.

2. Нажмите иконку ⋮ справа от подписки и выберите «Увеличить лимит диалогов». 

3. Выберите новый и нажмите «Продолжить».

4. Выберите способ оплаты и доплатите разницу в цене на оставшийся срок подписки.

5. Готово — вы увеличили лимит диалогов.

В примере доплата рассчитана по формуле (6000 ₽ — 3000 ₽) х 1 х 24/30, где:

  • (6000 ₽ – 3000 ₽) — разница стоимости тарифов;
  • 1 — количество каналов в подписке;
  • 24/30 — месяцев до окончания подписки.