Как отправить рассылку с помощью CRM-маркетинга в Битрикс24

Битрикс24 позволяет делать рассылки в разделе «CRM-маркетинг». Сообщения можно отправить в WhatsApp, Telegram и Viber.

Если планируете делать рассылку, не перебарщивайте и будьте осторожны. Помните, что если получателю не понравится сообщение, он может вас заблокировать. 

Сообщения уйдут с канала сотрудника, который запускает рассылку. Если у него нет доступа к каналам — рассылка не уйдет.

Если у сотрудника есть доступ к нескольким каналам, то сообщения улетят клиентам с приоритетного.

👉 Как выбрать приоритетный канал

1. Во вкладке «Старт» → в разделе «Создать рассылку» выберите «SMS рассылка». Хотя выбираем этот тип, сообщения все равно уйдут в мессенджеры.

2. Выберите шаблон рассылки.

3. В разделе «Отправить:» выберите [Wazzup] WhatsApp message, [Wazzup] Telegram message или [Wazzup] Viber message в зависимости от канала, с которого хотите отправить письма.

4. Введите текст сообщения и выберите настройки рассылки → нажмите «Сохранить».

5. Выберите время, в которое хотите отправить рассылку → жамкните «Сохранить».