Telegram Bot нужен для того, чтобы клиенты могли писать вам в телегу. На новые сообщения будут создаваться сделки, а переписка — сохранится в CRM.
С этого канала нельзя писать клиентам первым. Если вам нужна такая возможность — подключите Telegram Personal.
Как подключить
- Зайдите в раздел «Каналы» → «Добавить канал».
- Выберите Telegram Bot.
- Вставьте токен бота → «Добавить».
Канал добавится в «Список каналов». Чаты появятся, как только клиенты начнут вам писать.
Как узнать токен, если у меня уже есть бот
1. Откройте телеграм-бота для создания ботов — @BotFather.
2. Нажмите на кнопку «Меню» рядом со строкой ввода текста:
3. Выберите в раскрывающемся списке строчку — «/token»:
4. Нажмите на нужный бот в появившемся списке.
5. Бот пришлет токен → скопируйте его.
Как получить токен, если у меня нет бота
1. Создайте бота. Для этого откройте в телеграме @BotFather.
2. Нажмите на кнопку «Меню» рядом со строкой ввода текста:
3. Выберите в раскрывающемся списке верхнюю строчку — «/new bot»:
4. Введите название бота. Оно будет отображаться у пользователей сверху — там же, где в чатах отображается имя контакта. Название может содержать как латиницу, так и кириллицу. После создания бота вы сможете поменять название через меню @BotFather — косая черта справа от ввода текста.
5. Введите уникальное имя для своего бота. Оно будет его адресом в Telegram. Имя должно быть на латинице и в конце — содержать слово «bot». Например, MyCompanyNameBot или myComponyName_bot.
Если введенное имя уже занято — @BotFather сообщит об этом:
Имя свободно — @BotFather поздравит вас с созданием нового бота и выдаст токен → скопируйте его:
