Как автоматически отправлять сообщения в WhatsApp из HubSpot

Чтобы автоматически отправлять сообщения c каналов WABA и WhatsApp, создайте процесс в разделе Workflows.

1. Нажмите кнопку Automation на верхней панели HubSpot  → Workflows.

2. Нажмите в правом верхнем углу Create workflow → From scratch.

3. Выберите нужный пункт в открывшемся окне. В нашем примере робот будет обрабатывать сделки, поэтому выбираем Deal-based.

Выберите Blank workflow → нажмите Next.

4. Нажмите Set up triggers. Выберите из списка: 

  • сущность, с которой работает триггер. В нашем случае — это сделка;
  • затем действие с сущностью, после которого будет срабатывать триггер. В нашем примере, это переход сделки на другой этап.

Укажите условия, при которых действие выполнится. В нашем примере — при переводе сделки на этап Qualified to buy.

Нажмите Apply filter → Save.

5. Нажмите «+» → Send a webhook.

6. Выберите метод POST.

Заполните поле Webhook URL этой ссылкой: https://api.wazzup24.com/v3/message

В пункте Authentication type выберите API Key. 

 7. В поле API Key нажмите Add secret. Откроется окно, которое нужно заполнить так: 

Secret name: Authorization 

Secret value: Bearer + Ключ API

В личном кабинете Wazzup. Перейдите в настройки интеграции → вкладка «Дополнительно». Внизу страницы скопируйте ключ. 

Нажмите Save — поле API Key name заполнится автоматически.

8. В поле API Key location оставьте значение Request header.

9. В поле Request body выберите значение Customize request body.

Здесь нужно отметить, из какого поля в сделке будет подтягиваться номер телефона, на который уйдет автоматическое сообщение. Нажмите Add property и заполните поля:

Key (левая колонка): chatId

Value (правая колонка): Phone number  

10. Добавьте три поля по кнопке Add static value. Первое поле заполните так:

  • Key: channelId
  • Value: ID канала в ЛК Wazzup, с которого будет отправляться сообщение. 

Зайдите в личный кабинет Wazzup, в раздел «Каналы». Найдите нужный канал и нажмите на значок справа, чтобы зайти в карточку. 

Теперь нужно скопировать ID канала из ссылки в браузере.

 

Второе поле:

  • Key: chatType 
  • Value: whatsapp

Третье поле:

  • Key: text 
  • Value: сюда впишите текст сообщения, которое будет отправлено автоматически.

Вот что должно получиться:

11. Сохраните Webhook, затем сохраните созданное правило. 

Готово! При изменении стадии сделки через Wazzup автоматически отправится сообщение на номер контакта, прикрепленного к сделке.