Для подключения потребуется смартфон с приложением WhatsApp или WhatsApp Business.
К Wazzup можно подключить сколько угодно номеров WhatsApp. На каждом номере чаты распределяются между нужными сотрудниками, а руководитель — контролирует переписки.
Сколько номеров подключать
Большинству компаний одного номера достаточно, но некоторым компаниям нужно несколько номеров, потому что у них:
Несколько филиалов. Например, сеть салонов красоты, где каждому салону нужен отдельный номер. Сотрудникам не придется распределять заявки по филиалам — клиенты сразу напишут куда надо;
Несколько отделов. Например, отделам продаж — один аккаунт WhatsApp, а эйчарам — другой аккаунт WhatsApp; тогда соискатели уйдут к эйчарам, а клиенты — к продавцам.
Разные группы клиентов, с которыми работают разные люди. Например, с розничными покупателями работают одни продавцы, а с оптовыми — другие;
У каждого менеджера свой номер. Так бывает у тех ребят, которые ведут крупные сделки, вроде продажи недвижимости или автомобилей, и работают с клиентом лично. Обычно у них есть визитки, где красуется персональный номер.
Если у вас еще нет аккаунта WhatsApp, зарегистрируйте его на тот номер, на который уже звонят клиенты — подойдет даже городской. Тогда они смогут звонить и писать на один номер.
Как добавить городской номер в WhatsApp
Подтвердить городской номер — просто.
1. Откройте приложение WhatsApp на телефоне → «Принять и продолжить».
2. Введите номер телефона → «Далее».
3. Нажмите «Ок».
4. Подождите минуту, пока кнопки не станут активными.
5. Выберите «Позвонить мне».
6. Нажмите «Не сейчас».
7. Примите звонок и введите код, который продиктует робот.
Готово, вы добавили городской номер в WhatsApp.
Если подключить новый номер к Wazzup сразу — есть риск, что его забанят
Как подключить WhatsApp в Wazzup
Когда на номере появились активные чаты:
1. Зайдите в раздел «Каналы» → «Добавить канал».
2. Выберите WhatsApp → WhatsApp.
3. Отсканируйте QR-код.
После добавления канал появится в списке каналов.
В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Остальные чаты будут подгружаться, когда в них появятся новые сообщения: вы напишете клиенту или он напишет вам.
Чтобы канал работал стабильно, открывайте WhatsApp на телефоне раз в пару недель. Если этого не делать, WhatsApp разлогинит вас из Wazzup и других связанных устройств. Тогда придется переподключать канал
| Теперь подключите Wazzup к вашей CRM: |
