Как подключить WhatsApp

Для подключения потребуется телефон с приложением WhatsApp или WhatsApp Business.

К Wazzup можно подключить сколько угодно номеров WhatsApp. На каждом номере чаты распределяются между нужными сотрудниками, а руководитель — контролирует переписки.

Большинству компаний одного номера достаточно, но некоторым компаниям нужно несколько номеров, потому что у них:

Несколько филиалов. Например, сеть салонов красоты, где каждому салону нужен отдельный номер. Сотрудникам не придется распределять заявки по филиалам — клиенты сразу напишут куда надо;

Несколько отделов. Например, отделам продаж — один аккаунт WhatsApp, а эйчарам — другой аккаунт WhatsApp; тогда соискатели уйдут к эйчарам, а клиенты — к продавцам.

Разные группы клиентов, с которыми работают разные люди. Например, с розничными покупателями работают одни продавцы, а с оптовыми — другие;

У каждого менеджера свой номер. Так бывает у тех ребят, которые ведут крупные сделки, вроде продажи недвижимости или автомобилей, и работают с клиентом лично. Обычно у них есть визитки, где красуется персональный номер.

Если у вас еще нет аккаунта WhatsApp, зарегистрируйте его на тот номер, на который уже звонят клиенты (подойдет даже городской). Тогда они смогут звонить и писать на один номер.

Подтвердить городской номер — просто.

1. Откройте приложение WhatsApp на телефоне → «Принять и продолжить».

2. Введите номер телефона → «Далее».

3. Нажмите «Ок».

4. Подождите минуту, пока кнопки не станут активными.

5. Выберите «Позвонить мне».

6. Нажмите «Не сейчас».

7. Примите звонок и введите код, который продиктует робот.

Готово, вы добавили городской номер в WhatsApp.

Если вы только зарегистрировали аккаунт WhatsApp или перед подключением к сервису зашли в аккаунт с другого телефона — нужно переписываться в мессенджере с телефона в течение суток. Достаточно пообщаться с 10-15 людьми.

Как подключить WhatsApp в Wazzup

Если сразу подключить новый номер к Wazzup — есть риск, что его забанят.

Чтобы этого не произошло, сутки переписывайтесь из приложения WhatsApp без подключения к нашему сервису. Писать можно что и кому угодно: коллегам, родственникам или странным людям из родительского чатика. Достаточно 10-15 активных чатов.

Когда на номере появились активные чаты:

1. Зайдите в раздел «Каналы» → «Добавить канал».

2. Выберите WhatsApp → WhatsApp.

3. Отсканируйте QR-код.

После добавления канал появится в «Списке каналов».

В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Остальные чаты будут подгружаться, когда в них появятся новые сообщения: вы напишете клиенту или он напишет вам.

Чтобы канал работал стабильно, открывайте WhatsApp на телефоне раз в пару недель. Если этого не делать, WhatsApp разлогинит вас из Wazzup и других связанных устройств. Тогда придется переподключать канал.
Когда вы добавили свой первый канал WhatsApp, у вас есть три дня тестового периода. Вы можете бесплатно пользоваться сервисом и тестировать возможности без ограничений.

Следующим шагом подключите Wazzup к вашей CRM: Битрикс24, amoCRM.