База знаний

Что делать, если вместо чатов Wazzup cерое окно

Для начала попробуйте войти в личный кабинет Wazzup с того же компьютера и браузера по ссылке https://app.wazzup24.com. Если всё работает — ошибка происходит из-за того, что браузер запрещает работу с файлами Cookies для встроенных окон.

Чтобы исправить эту ошибку, отключите блокировку сторонних файлов сookie в браузере.

Google Chrome

1. В правом верхнем углу браузера нажмите на три точки → выберите в списке «Настройки».

2. Откройте слева вкладку «Конфиденциальность и безопасность» → выберите «Сторонние файлы cookie».

3. Пролистайте до раздела «Настройки по умолчанию» → включите «Разрешить использование сторонних файлов cookie».

Opera

1. Перейдите в раздел «Настройки».

2. Нажмите ссылку «Конфиденциальность и безопасность» на боковой панели.

3. В разделе «Файлы cookie» отключите блокировку.

Mozilla Firefox

1. В меню выберите пункт «Блокировка содержимого».

2. На панели «Приватность и защита» посмотрите настройки для блокировки содержимого, которые включают куки.

3. Выберите режим «Стандартный»: он означает, что сookies не блокируются.

Yandex

1. Откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Сайты».

3. Нажмите ссылку «Расширенные настройки сайтов».

4. В блоке «Сookie-файлы» включите опцию «Разрешены».