Инициировать общение с клиентом в мобильном приложении Bitrix24 невозможно. Начните переписку в личном кабинете Wazzup или в браузерной версии Bitrix24. Когда клиент ответит, продолжайте переписку в мобильном приложении Bitrix24 в чате Wazzup.
- Перейдите в «Чаты» в нижней панели → чат «Wazzup-уведомления».
- Перейдите по ссылке в сообщении «Ответить в чате».
- Напишите в чат.