Как подключить Wazzup к Aspiot

В инструкции рассказываем, как подключить Wazzup к Aspiot. После вы сможете переписываться с клиентами в WhatsApp, Telegram, Instagram, Авито и ВКонтакте прямо из CRM. 

Как подключить интеграцию

1. Зарегистрируйтесь в Wazzup.

2. В разделе «Каналы» в личном кабинете Wazzup подключите один или несколько каналов. Интеграция поддерживает:

• WhatsApp,
• Telegram,
• Instagram,
• ВКонтакте,
• Авито.

3. В разделе «Интеграция с CRM» выберите Aspiot → нажмите «Продолжить» → «Подключить».

4. Откроется окно с CRM. Войдите в Aspiot → кликните «Сохранить», чтобы подтвердить подключение Wazzup.  

5. Появится список каналов. Выберите, какие из них хотите подключить и укажите сотрудников, которые будут работать с Wazzup → нажмите «Передать в Wazzup».

6. Вернитесь на вкладку Wazzup c разделом «Интеграция с CRM» → обновите ее. Появятся настройки интеграции.

7. Назначьте сотрудникам доступ к чатам в настройке «Выберите роли сотрудникам».

 👉 Как выбрать роли

8. Сохраните настройки интеграции — готово. Теперь можно тестировать чаты.

Где найти чаты

Чаты Wazzup можно открыть:

• по кнопке в левом меню → отобразятся чаты со всеми контактами, которые доступны сотруднику;

• в Контрагентах или Проектах на вкладке «Интеграции» → откроется чат с конкретным клиентом или поставщиком.

👉 Возможности в чатах

Здесь вы можете отвечать на входящие, а также писать первыми, если это позволяет канал. 

Еще ваши сотрудники могут общаться с клиентами из мобильного приложения Wazzup. Для этого выдайте им доступы в личном кабинете.

👉 Как дать доступ к приложению