1. Если ранее вы не пользовались сервисом Wazzup, то зарегистрируйтесь и подключите нужные каналы:

• WhatsApp Business
• WhatsApp
• личный аккаунт Telegram
• Telegram Bot
• Instagram

2. Когда нужные каналы подключены, в Wazzup перейдите в раздел «Интеграция с CRM» → вкладка «Дополнительно» → скопируйте API-ключ.

3. В Омнидеске перейдите в раздел «Настройки» → подраздел «Интеграции» → кликните «Добавить интеграцию» в правом верхнем углу.

4. Найдите блок WhatsApp (даже если планируете работать в других мессенджерах, нужен этот блок) → выберите Wazzup-API

5. Вставьте скопированный ключ → кликните «Подключить».

6. В списке появятся каналы, которые подключены к Wazzup и активны. Настройте работу каналов: куда должны попадать обращения, какие каналы игнорировать.

7. Кликните еще раз «Подключить» → Wazzup появится в списке интеграций. 

Готово — вы подключили интеграцию. Теперь вы можете протестировать чаты. 

👉 Как устроены переписки в Омнидеске