«Интеграция с CRM» → найдите EnvyCRM в списке доступных интеграций → нажмите «Продолжить» → «Подключить». 3. Введите адрес вашей CRM в формате https://ваш_домен.envycrm.com/, нажмите «Продолжить». 4. В открывшемся окне нажмите «Разрешить». 5. Интеграция подключена. Теперь нужно настроить активные каналы и сохранить изменения. 6. Вернитесь в Wazzup, откройте «Интеграция с CRM» и нажмите «Выбрать роли». Укажите сотрудников, которые будут работать с этим каналом связи. 7. Чтобы администратор мог просматривать переписку и взаимодействовать с любым клиентом, отметьте роль Руководитель. Нажмите «Применить», а затем «Сохранить». Для каждого сотрудника выберите роль:

• Менеджер — работает только со своими клиентами.
• Руководитель — видит всех клиентов и может общаться с любым контактом.
• Контроль качества — только просматривает переписки.

👉 Подробнее о том как дать сотрудникам доступ к приложениям 8. Настройте активные каналы → нажмите «Сохранить». [stextbox id='info'>После переподключения интеграции между сервисом и CRM ранее начатые диалоги в WhatsApp станут недоступными. Для отправки сообщения клиенту через WhatsApp после переподключения необходимо использовать кнопку «Написать в WhatsApp», расположенную рядом с номером телефона в карточке клиента.