В этой статье расскажем, как быстро настроить интеграцию Wazzup с Адвантшоп, чтобы сразу после подключения начать переписку с клиентами в WhatsApp и Telegram прямо из панели администрирования.
Подключите Wazzup
1. В личном кабинете Wazzup в разделе «Каналы» подключите WhatsApp, WhatsApp Business API или Telegram.
👉 Как подключить WhatsApp Business API
2. Войдите личный кабинет в Адвантшоп.
3. В меню справа откройте «Модули» → «Связь с клиентом». Найдите Wazzup → нажмите «Установить».
4. Перейдите в «Настройки» Адвантшоп → скопируйте «URL-адрес для подключения» (он должен выглядеть так: домен/WazzupAdminSettings/WazzupConnect).
5. В личном кабинете Wazzup откройте «Интеграция с CRM».
6. Выберите Адвантшоп, вставьте скопированный URL и нажмите «Продолжить» → «Подключить».
7. Откроется страница настроек модуля. Выберите канал, с которого хотите работать, и нажмите «Сохранить».
8. После сохранения появятся новые вкладки: «Сотрудники» и «Тестовое сообщение».
9. Перейдите во вкладку «Сотрудники» и нажмите «Добавить». Все сотрудники магазина загрузятся в Wazzup автоматически.
10. Вернитесь во вкладку Wazzup и обновите страницу.
11. В разделе «Интеграция с CRM» → «Настройки» выберите «Выбрать роли».
Доступные роли:
- Менеджер — может писать только клиентам, за которых он назначен ответственным. Не видит переписку других.
- Руководитель — видит все переписки и может писать любому клиенту.
- Контроль качества — видит все переписки, но не может писать клиентам.
Включите ползунок «Получает новых клиентов» у сотрудников, которым нужно автоматически назначать входящие заявки.
12. Нажмите «Применить» → «Готово».
13. Сохраните настройки.
Готово — теперь можно тестировать сервис.
Где находятся чаты Wazzup в Адвантшоп
После подключения модуля Wazzup чаты с клиентами будут доступны в двух местах:
В разделе «Модули» → Wazzup → вкладка «Все чаты»
Здесь отображаются все диалоги с клиентами, привязанные к вашему аккаунту Wazzup. Вы можете искать нужные переписки, фильтровать чаты по статусу и сотрудникам.
В карточке клиента → значок Wazzup
Если клиент уже есть в вашей CRM, его переписка появится прямо в карточке. Нажмите на значок Wazzup, чтобы открыть диалог и продолжить общение.
Теперь вы всегда на связи с клиентами прямо из Адвантшоп.
