Как редактировать и удалять сообщения в Wazzup

В Wazzup доступно редактирование и удаление исходящих сообщений. Это упрощает работу и помогает оперативно исправлять ошибки.

Редактирование исходящих сообщений

Редактирование исходящих сообщений доступно на каналах:

• Whats App (если сообщение отправлено из Wazzup),
• Telegram Personal,
• Telegram Bot (кроме сообщений с кастомной клавиатурой).

Сообщения, отправленные не через Wazzup нельзя отредактировать в чатах Wazzup. Это ограничение самого WhatsApp: редактировать сообщения можно только на том устройстве, с которого они были отправлены. То есть, если сообщение было отправлено через мобильное приложение WhatsApp, его можно отредактировать только с мобильного устройства, а в чате Wazzup нет.

Как отредактировать:

1. После отправки сообщения, чтобы отредактировать сообщение, нажмите на три точки рядом с сообщением → «Изменить».

2. В поле ввода текста появится выбранное сообщение, которое вы можете исправить. Внесите изменения в текст и подтвердите изменения, нажав на зеленую галочку справа от поля ввода.

3. Чтобы отменить изменения, нажмите на крестик в правом верхнем углу.

4. После редактирования сообщение можно изменять сколько угодно раз.

После редактирования сообщение доступно для неограниченного числа изменений. Под ним появится статус «Изменено», а над сообщением — подсказка «Сообщение до изменений».

Редактирование сообщений доступно в течение 15 минут после отправки. После этого кнопка редактирования будет неактивна, с подсказкой: «Сообщение нельзя изменить: прошло больше 15 минут после отправки».

Редактирование медиафайлов

Доступно на каналах:

• Telegram Personal,
• Telegram Bot.

Как отредактировать медиафайл:

1. Чтобы изменить медиафайл, нажмите на три точки слева от сообщения → выберите «Изменить».

2. Откроется окно выбора нового медиа с вашего устройства, выберите новый медиафайл с вашего устройства. 

 Доступна замена только изображений, видео и файлов. Остальные типы вложений подлежат только удалению. За раз вы можете заменить только один медиафайл. 

3. Когда новое медиа выбрано, окно закроется, и медиа отобразится над полем ввода. Подтвердите изменения, чтобы отправить отредактированное сообщение.

👉 Подробнее о типах и размерах файлов, которые допустимо отправлять.

В чатах каналов Telegram Bot кнопка редактирования у сообщений с настраиваемой клавиатурой неактивна. При наведении на нее вы увидите: «Сообщение нельзя изменить из-за технических особенностей Telegram бота. Можете удалить это сообщение и отправить новое».

Как и с текстом, у вас есть 15 минут после отправки, чтобы внести изменения.

Удаление исходящих сообщений

Удаление исходящих сообщений доступно на каналах:

• WhatsApp Web,
• Telegram Personal,
• Telegram Bot,
• Avito.

Как удалить:

1. Чтобы удалить сообщение, нужно нажать на три точки слева от сообщения → «Удалить». Удаление доступно в течение 24 часов с момента отправки.

2. В появившемся окне подтвердите или отмените удаление сообщения. После удаления сообщение нельзя будет восстановить.

3. Спустя 24 часа кнопка удаления становится неактивной, и при наведении на нее появляется пояснение «Сообщение нельзя удалить: прошло больше 24 часов после отправки».

Ограничения

Удалить сообщение можно в течение 24 часов для WhatsApp Web, Telegram и Telegram Bot. Для Avito — в течение 1 часа. После этого кнопка удаления становится неактивной с подсказкой: «Сообщение нельзя удалить: прошло больше 24 часов (или 1 час) после отправки».