Дополнительные настройки находятся в разделе «Интеграция с CRM» → вкладка «Дополнительно» и действуют сразу на все каналы.

1. Уведомлять руководителей по всем сообщениям

Сотрудники с ролью «руководитель» будут получать push-уведомления в мобильном приложении по всем клиентам — в том числе и по тем, за которых руководители не назначены ответственными в CRM.

Если настройка выключена, сотрудники с ролью «руководитель» будут получать push-уведомления в мобильном приложении только по тем клиентам, за которых они назначены ответственными в CRM.

2. Скрывать номера клиентов в Wazzup у выбранных сотрудников

Настройка помогает защитить клиентскую базу.

При включенной настройке номера телефонов скрыты в чатах Wazzup внутри CRM и в приложениях Wazzup. Выбранные сотрудники видят только первые и последние цифры: +7 (913) ***-**-23.

Настройка не влияет на юзернеймы: они будут отображаться в чатах полностью.

3. Приоритетный канал

В этот пункт настроек попадают сотрудники, у которых есть доступ к нескольким каналам WhatsApp или Telegram. Выберите, с какого канала уйдет сообщение, если сотрудник напишет клиенту первым.

Ключ API

Если вам не хватает функционала готовой интеграции — можете доработать её с помощью API.