Интересное наблюдение: за день наш мозг генерирует больше электрических импульсов, чем все телефоны мира сразу. Правда в том, что даже это не делает его безразличным к интернету и десяткам сервисов для обмена сообщениями.
В то время, как ВКонтакте стал первым среди самых популярных социальных сетей в России, многие люди в мире выбирают Facebook, у которого есть Facebook Messenger. Но в нашей стране вы не сможете использовать его без VPN. Да и зачем нужен VPN, если можно пользоваться более популярными программами, чтобы общаться с друзьями, коллегами, клиентами и сотрудниками?
В статье мы говорим не просто про удобные мессенджеры для общения. Даем подборку и комментарии о самых популярных, их функционале, фишках и особенностях.
А в Telegram-канале Wazzup рассказываем, как в мессенджерах не просто общаться, а продавать. Заходите — научим.
Рейтинг: Google Play 4,2; App Store 4,8
Многие пользователи Android и iOS в разных странах выбирают этот мессенджер как самый любимый. Его используют для передачи текстовых сообщений, голосовых файлов, фото, видео и для звонков.
Когда появилась версия о том, что это приложение, несмотря на сквозное шифрование, передает данные о пользователях в службу разработчиков из Фейсбук, большинство людей начали выбирать другие платформы.
Мессенджер и его возможности используются как инструменты для продвижения бизнеса, а в азиатских странах (например, в Китае) многие относятся к нему как к соцсети и узнают последние новости бесплатно через WhatsApp.
Есть возможность создавать групповые чаты и совместные трансляции по видеозвонку, но единовременно к такому разговору смогут подключиться не более восьми номеров.
После установки приложения система автоматически синхронизируется с вашими контактами в смартфоне. Есть возможность настроить сервис так, чтобы он сам удалял через указанное время ваши сообщения. При этом функция исчезающих сообщений будет автоматически удалять их через неделю после появления.
Есть простой доступ к информации о том, когда именно ваш собеседник получил сообщение и прочитал его.
К минусам можно отнести достаточно скудную и, мягко говоря, странную базу бесплатных стикеров, сжатие файлов при отправке (а это напрямую влияет на качество контента) и гифки, на которые приходится нажимать, чтобы «оживить».
Все это не делает WhatsApp плохим, ведь он до сих пор остается самым популярным среди пользователей из России и других стран. Все-таки это не так уж мало в настоящий момент.
К тому же с ним вы можете не только переписываться, но и при поддержке Wazzup создать интеграцию с CRM-системой. В этом случае у вас появится больше точек роста в корпоративной и клиентской сфере.
Telegram
Рейтинг: Google Play 4,0; App Store 4,1
В 2023 году каждый месяц его посещают 700 млн пользователей. Потому что сервис Telegram — не только мессенджер для общения. Этот бесплатный мессенджер, который создал Павел Дуров со своей командой, — синоним безопасности. Приложение обладает способностью полностью зашифровывать во время диалога все сообщения, которыми вы хотите поделиться.
Функционал предлагает создать как чат для приватного взаимодействия (секретный), так и группу. Это может быть частный или публичный канал. Их заводят в Телеграм известные люди, новостные и развлекательные СМИ, блогеры и эксперты.
Кстати, в секретных чатах можно настроить таймер, который будет отвечать за удаление сообщений через какое-то время для всех участников сообщества. В «телеге» действует сквозное шифрование, поэтому переписка открыта только для авторов посланий и их собеседников.
Пользователям доступно огромное количество разнообразных стикеров (смешных тоже), которые смогут добавить в общение новых эмоций. Есть как приятные бесплатные наборы, так и платные решения.
Для работы можно использовать и мобильные устройства, и десктопные компьютеры. Причем синхронизация и управление позволяют общаться сразу отовсюду.
Не только разработчики, но и юзеры при желании и умении могут создавать помощников. Речь об уже знакомых всем чат-ботах. Вы хотите автоматизировать процесс взаимодействия с подписчиками? Бот придет на помощь, чтобы, например, ответить на вопрос, сообщить человеку о чем-то важном и т.д.
Вообще, если вы пользуетесь Telegram, значит, у вас появился практически безразмерный отличный хостинг, который можно, кажется, просто бесконечно наполнять какими угодно данными.
У голосовых сообщений здесь тоже большой потенциал: Телеграм решил, что для записи звука можно потратить до 60 минут.
Неважно, Android у вас или iOS, каждый пользователь может с помощью настроек конфиденциальности скрыть ото всех или от кого-то конкретного время своего онлайн-нахождения в этом мессенджере.
Полезный бонус — возможность интеграции с CRM-системой через сервис Wazzup. Если хотите масштабировать бизнес, настроить и автоматизировать коммуникацию с клиентами, это как раз то, что вы ищете.
Viber
Рейтинг: Google Play 4,1; App Store 4,6
Приложение для iOS и Андроид, которое некоторые называют мессенджером для почитателей «Одноклассников». Когда-то Viber оказался одним из первых сервисов для видеосвязи по мобильному устройству. Сейчас же в нашей стране он не очень популярен, потому что появились новые приложения, которыми удобнее пользоваться и которые предлагают больше опций.
Стоит отдать должное, Вайбер позволяет добавлять в видеозвонки до 50 участников, а личные чаты — скрывать, чтобы посторонние не могли прочитать переписку на вашем номере.
Есть функция «Мои заметки». В этот персональный раздел любой может «сам себе» отправлять важные сообщения из бесед, ставить напоминания и отмечать выполнение личных дел.
Данное мобильное приложение делает резервное копирование данных. Если у вас Android, то эта программа просто сохраняет историю диалогов на Google Диск, если iOS, то в облачное хранилище iCloud. Поэтому данные не пропадут, даже если вы решите пользоваться другим мобильным устройством.
Вайбер может мгновенно переводить сообщения на нужный язык. Для этого нужно просто нажать и пару мгновений удерживать выбранное сообщение, а потом коснуться пункта «Перевести».
Пользователям Android программа дает возможность создавать собственные стикеры прямо в самом приложении. Вы выбираете нужную картинку из галереи телефона, вырезаете подходящие фрагменты и накладываете текст, после чего делитесь шедевром в пространстве Viber.
Это не самое безопасное приложение в плане конфиденциальности. К тому же часто бывает, что сообщения доставляются не сразу. Поэтому, пожалуй, этот не самый новый мессенджер стоит выбирать, если ваш собеседник, кроме электронной почты, даже в 2023 году признает пока только Viber.
Signal
Рейтинг: Google Play 4,5; App Store 4,8
В Плей Маркетах в описание Signal включили важное дополнение — приватный мессенджер.
Когда начались разговоры о проблемной конфиденциальности в WhatsApp, пользователи пытались искать альтернативные варианты. Повышенное внимание к Signal привлекла рекомендация Илона Маска, хотя сам мессенджер благодаря компании Open Whisper Systems существует с 29 июля 2014 года.
Разработчики говорят, что Signal — настолько безопасная версия мессенджера, что юзеры могут поделиться в нем друг с другом даже тем, чем делиться не принято. И вся эта информация будет доступна только отправителю и получателю сообщения. Даже разработчики не смогут узнать, что вы или вам отправили.
Помимо того, что приложение бесплатное, Signal имеет открытый исходный код, а на основе его надежного протокола криптографического сквозного шифрования работают даже Facebook Messenger и Ватсап.
Проходит сторонние проверки и открыто публикует отчеты.
Signal — это возможность без проблем настроить исчезающие сообщения, это групповые разговоры, голосовые файлы, приватные переписки, звонки по видео. И это все еще главный конкурент Telegram по вопросам безопасности.
Threema
Рейтинг: Google Play 4,1; App Store 3,9
Если верить информации о том, что мессенджером Threema пользуются в правительстве Швейцарии, можно предположить, что он является особым защищенным конкурентом Signal. Возможно, его стоит даже назвать номером один. На это указывают как сквозное шифрование, так и открытый исходный код. Зато, к сожалению, отсутствует двухфакторная аутентификация.
Для подключения аккаунта приложение не требует ваш номер телефона или адрес e-mail. Для анонимного использования вы получаете случайно сгенерированный идентификатор. Это код, который никак не связан с персональными данными пользователя, он хранится на вашем устройстве, благодаря чему сообщения в мессенджере никто, кроме вас, не может прочитать.
Приложение не записывает IP-адреса и дополнительную информацию. Полная анонимность и защищённость.
Можно сделать резервное копирование и хранить данные на серверах Threema, что повышает безопасность, или в любом хранилище, которое вы выбираете.
У приложения, помимо базовой, есть версия для бизнеса и образовательных организаций.
Поддерживает как работу на смартфонах, так и через браузер.
Доступны привычные сообщения, голосовые, звонки, в том числе видеотрансляции, создание опросов, групп и т.д.
Существует только платная версия мессенджера. Но этот недостаток перекрывается тем фактом, что Threema отвечает требованиям европейского регламента по защите данных и регулярно публикует отчеты о прозрачности.
Skype
Рейтинг: Google Play 4,1; App Store 4,1
С 2017 всего за три года количество пользователей этим мессенджером резко уменьшилось в шесть раз. К началу пандемии Skype как приложение для общения выбирали 50 миллионов человек.
Когда-то популярный мессенджер, Скайп не отличается качеством связи, не может похвастаться современным интерфейсом и хорошей защитой конфиденциальности, да и реклама, которая «нападает» на пользователей, тоже дает о себе знать.
Несмотря на все недочеты, приложение имеет и свою преданную аудиторию, потому что Skype почти идеален для корпоративной онлайн-связи. Позволяет организовывать видеоконференции на сто участников. Даже просто на смартфоне.
Тем не менее, для личных коммуникаций Skype не очень подходит, потому что для этого есть много более актуальных мессенджеров.
Discord
Рейтинг: Google Play 4,4; App Store 4,7
В отличие от других мессенджеров, изначально это приложение создавали для того, чтобы пользователи могли общаться во время онлайн-игр, поэтому Discord так популярен среди геймеров. Поддерживается на iOS, Android, а также Windows, macOS и Linux.
В годы пандемии популярность частично бесплатного мессенджера выросла, им начали пользоваться не только любители игр. Однако невозможно не заметить, что геймеры — это основная публика, потому что для них создана целая платформа, которая подойдет не каждому.
В приложении можно вести переписки, говорить голосом, создавать каналы по темам и свои серверы. Многие игровые кланы заводят на платформе свои группы.
Доступна функция наложения (overlay), которая позволяет не сворачивать игру и при этом видеть пользователя, который говорит. С помощью функции «Играет в» можно смотреть, во что сейчас играет собеседник в чате. В приложении можно транслировать музыку прямо в общий диалог.
Мессенджер поддерживает много разных языков, а реклама не мешает людям общаться.
Вывод
Сколько бы человеческий мозг ни генерировал электрических импульсов, без телефонов, интернета и онлайн-связи вряд ли обойдется. Поэтому, скорее всего, приложения для общения все равно будут появляться и совершенствоваться каждый год. Ведь это уже обычная потребность.
Да, многие устали и стараются минимизировать звонки, новости и другие атрибуты коммуникации, но мы живем в социуме. Социум — это общение. И мессенджеры. Какой мессенджер выберете вы, зависит от ваших задач и личных предпочтений.
Напомним только, что для успешной работы и коммуникации с клиентами есть Wazzup и интеграции мессенджеров с CRM. Насколько вы дальновидны, чтобы использовать это и быстро сделать правильный выбор?
