Клиент молчит: что делать менеджеру, если в чате — тишина Менеджер написал, клиент прочитал… и исчез. Было сообщение, появилась синяя двойная галочка и больше 22 апреля, 2025 6 минут
Из «привет» в оплату — как работает воронка продаж в переписке Звонить неудобно. Переписываться проще — можно без спешки подумать над ответом, избежать лишнего давления 31 марта, 2025 6 минут
Отвечать в чате 24/7 или сохранять команду в живых: ищем баланс Клиенты привыкли, что в чатах им отвечают мгновенно: даже если пишут в три часа 27 марта, 2025 6 минут
Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение 12 марта, 2025 6 минут
Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а 6 марта, 2025 7 минут
Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов 27 февраля, 2025 7 минут
Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, 21 февраля, 2025 7 минут
Как презентовать продукт в переписке, чтобы конкуренты завидовали Одни продавцы ломятся от клиентов. Считается, что у них талант и много удачи. Спорткар 14 февраля, 2025 6 минут
Как справляться с наплывом заявок в праздники: чек-лист для РОПов Перед праздниками все пытаются срочно успеть купить подарки, поэтому заказы сыпятся на компании один 24 января, 2025 8 минут