Массовая рассылка в Директ Инстаграм: советы SMM-специалистов

20 января, 2023

11 минут

Ошибочно думать, что Instagram способен решить проблемы бизнеса. Их решаете вы. Но вряд ли что-либо поможет вам увеличить продажи в этой социальной сети лучше, чем массовая рассылка сообщений своим подписчикам и целевой аудитории вашего аккаунта.

Рассылка в Инстаграм — это полезный инструмент продвижения, который дает возможность отправлять пользователям информацию о новых коллекциях, скидках, акциях, выгодных рекламных предложениях, изменениях рабочего времени магазина и т.д.

В 2022 году запрет таргетированной рекламы сделал рассылки как направление продвижения в Инстаграм еще актуальнее. Если все настроить грамотно, можно рассылать пользователям сообщения в Direct. Тогда этот способ раскрутки бизнеса поможет получить дополнительные плюсы в виде новых подписчиков в Инстаграм, которые станут потенциальными клиентами. Массовая рассылка увеличит прибыль и станет современным каналом общения с аудиторией.

Функционал популярных сервисов для рассылки в Директ Инстаграм позволяет настроить этот инструмент, чтобы извлекать из него оптимальную выгоду. Об особенностях читайте в статье.

Зачем нужна рассылка сообщений в Direct и почему стоит заниматься ее созданием

Массовая рассылка в Инстаграм — это действие, которое помогает при необходимости быстро отправлять пользователям сообщения и доносить нужные вам идеи и смысл.

Рассылки сообщений в аккаунте можно делать:

новым подписчикам;
покупателям или в профиль потенциального клиента;
в адрес целевой аудитории;
подписчикам конкурентов вашего бизнеса;
людям, которые перестали ставить лайки и оставлять комментарии под вашими постами и другим контентом, так вы сможете напомнить о себе;
пользователям, которых выберите сами.

Рассылки в директ Инстаграм вы отправляете для разных целей. Среди самых популярных:

Предложить ваши товары и услуги. В рассылке вы можете отправлять сообщения своей аудитории, чтобы рассказать о лучших продуктах, курсах и т.д. Этот способ работает прицельно на данной социальной платформе даже без таргетированной рекламы, потому что в аккаунте возможно составить и отправить сообщения с персональными предложениями для привлечения внимания конкретных сегментов подписчиков. Например, можно запустить такие рассылки в Директ Инстаграм в праздник, рассказать о выгодных условиях и показать свой особый подход.

Создание приветственных сообщений. Это эффективный инструмент маркетинга. Независимо от того, вручную вы это делаете или подключили сервис-автодирект, который в автоматическом режиме сразу запускает рассылки в Директ Инстаграм как приветствие новых подписчиков вашего аккаунта. Доброжелательность помогает расположить человека и настроить его на позитивный лад в диалоге.

Информационная рассылка. Можно организовать отправку сообщений, чтобы поделиться важными событиями вашей компании за определенный период: напишите об актуальных новостях, скидках.

Приглашение. Разошлите рассылку с приглашением на мероприятие, открытие филиала или в ваш новый аккаунт в Инстаграм или других соцсетях.

Мотивация подписаться для новой аудитории. Если у вас интересный/полезный блог — рассылки в Директ помогут поведать об этом максимальному количеству новых пользователей. Вы можете с помощью сервисов-парсеров собрать базу адресатов или найти свою целевую аудиторию в подходящих по темам аккаунтах. Людям приятно получать индивидуальные послания.

Официальной рассылки сообщений в Инстаграм не существует, но есть пара вариантов, как ее сделать. Доступна настройка и отправка сообщений в Директ вручную, либо можно автоматизировать этот процесс и рассылать сообщения с помощью специальных сервисов. Эта функция будет полезна, если в рассылке вы хотите охватить сразу несколько аккаунтов. Или больше, чем несколько.

Рассылка сообщений в Instagram через CRM-систему

Если вы сделали интеграцию аккаунта с CRM через Instagram API (официальное подключение) с помощью сервиса Wazzup, запускать рассылки в Директ сможете, но с определенными нюансами.

AmoCRM

На определенном этапе Salesbot — бот amoCRM, которого вы заранее запрограммировали — должен подключиться к разговору и отправить сообщение, то есть он отвечает собеседнику в Директ.

Сервис Wazzup взаимодействует только с Инстаграм API, это значит, что:

Интеграция доступна исключительно для бизнес-аккаунтов.

Написать первым получится только из приложения Инстаграм, установленного на телефон.

Если клиент пишет первым или реагирует на ваше сообщение, важно успеть ответить ему в течение 7 дней. Каждое входящее от собеседника начинает отсчет этих 7 дней заново. Если вы не успели ответить за неделю, сделать это получится уже только с телефона.

Если переписки еще не было, вы можете ответить на комментарий клиента в Директ, но только один раз.

В Wazzup вы сможете получать информацию о комментариях, которые пользователи оставляют под вашими постами, но не под вашими рекламными публикациями.

Есть возможность отправлять изображения размером до 8 Мб.

Битрикс24

Из Бизнес-процессов этой CRM-системы не получится сделать запуск автоматической рассылки в Инстаграм.

С помощью специального бота вы сможете отправить сообщение в чат Открытых линий — инструмента, который собирает все данные о коммуникациях с клиентами. Программа сработает, если:

Директ подключен к разделу Открытые линии в Битрикс24.

В Открытых линиях уже существует переписка с этим клиентом.

Думаем, не стоит объяснять, что рассылки — не лучшее изобретение человечества. У большинства людей по обе стороны этого инструмента уже дергаются не только глаза.

В бизнесе куда важнее правильно выстраивать скрипты продаж, вести дела и взаимовыгодный диалог с клиентом. Благодаря Wazzup вы максимально контролируете работу менеджеров с покупателями, чтобы вовремя улучшать то, что можно улучшить.

Зарегистрируйтесь в Wazzup и совершайте рассылки в Instagram

Да, рассылки со всеми своими недостатками существуют. И сервисы для них — тоже. Не рассказать о них было бы нечестно.

Подборка названий и обзор сервисов, чтобы сделать рассылку

Leadfeed

Этот сервис подходит для работы с комментариями и личными сообщениями в Инстаграм. У платформы Leadfeed простая навигация, с которой вы сможете создать рассылки сообщений пользователям, которые уже писали вам в Директ. Инстаграм не будет воспринимать ваши рекламные послания как рассылку спама, поэтому у вас появится эффективный способ продвижения аккаунта.

Обратите внимание, что в сервисе Leadfeed можно пользоваться Директом вместе с SMM-менеджером, при этом не придётся делиться паролем от вашего Инстаграм-аккаунта. Сервис скрывает эту конфиденциальную информацию.

Плюсы:

Все записи диалогов хранятся в личном кабинете.
Система позволяет менеджеру заниматься обработкой сообщений в Директе.
Массовая рассылка осуществляется с паузами, чтобы у Инстаграма не возникло повода заблокировать аккаунт.

Минусы:

Не получится делать рассылки сообщений на подписчиков ваших конкурентов.
Не будут отправляться автоматические сообщения-приветствия.

Стоимость сервиса Leadfeed — от 294 рублей в месяц, если оплатить сразу год; 490 рублей в месяц, если ограничиться месяцем работы. Пробный период отсутствует.

Bridgit.me

Это онлайн-сервис для рассылки, который функционирует по облачному принципу на любых устройствах: компьютерах, лэптопах, смартфонах и т д. Здесь есть функция, которая позволяет каждый следующий текст сообщения сделать уникальным, то есть в чем-то не таким, как предыдущий. Для этой задачи необходимо прямо в текст добавить фигурные скобки {}, а затем вписать схожие в смысловом плане фразы и разделить их символом |. В таком случае, если сообщения будут разными, рассылка не считывается Инстаграмом как спам.

Преимущества:

Сервис предлагает техническую поддержку.
Есть опция, помогающая создавать уникальные сообщения для вашей рекламы.
Можно задать поиск аудитории по хештегам и геометкам, чтобы массовая рассылка стала более прицельной.
Сервис Bridgit.me соблюдает интервалы в отправке писем, чтобы избежать блокировки.
Можно делать рассылки в Директ Инстаграм по своему основному списку и по подписчикам конкурентов.

Недостатки:

Сервис нельзя интегрировать с CRM.

Цена 590 руб./мес., если клиент будет пользоваться одним аккаунтом. И 560 руб./мес., если оплата сразу за 3 месяца. Тестовый период — сутки.

Boss.Direct

Это инструмент, который благодаря простому интерфейсу поможет запускать рассылки в Директ и создать чат-бот в Инстаграм.

Эта платформа позволяет настроить рассылку и отправлять рекламу и другие послания только тем, с кем уже был диалог. Можно подключить фильтры, которые помогают разделить пользователей на группы.

Плюсы:

Фильтрация аудитории по группам.
Автоответ, если автор контента отметил ваш аккаунт в Инстаграм, например, в сторис или под публикацией.
Безопасный автоответчик как реакция на входящее сообщение.

Минусы:

Массовая рассылка не запускается по подписчикам конкурентов.
Не получится разместить ссылку в сообщении рассылки.

Стоимость 990 рублей в месяц по стандартному тарифу и 2990 рублей в месяц, если решите воспользоваться версией, в которой больше функций. Тестовый период отсутствует.

Instaplus

Это платный сервис для продвижения бизнеса в Инстаграм. Рассылка здесь может быть как по вашим подписчикам, так и по собственному списку пользователей, который вы собрали для рекламы. Рекомендуем составить несколько списков, это удобно для дальнейшей работы с сервисом.

Плюсы:

Бесплатные первые 5 дней.
Количество аккаунтов может достигать пяти.
Массовая рассылка по любому списку адресатов.

Минусы:

Некоторая задержка в работе.
Не установлены лимиты для безопасности рассылок в Инстаграм.

Стоимость 399 руб. за неделю. 1199 руб. за месяц. 1699 руб. за два месяца. Пробный период составляет 5 дней.

Zeus. Рассыльщик

Эффективность этого сервиса заключается в том, что его использование позволяет писать разным пользователям, независимо от наличия подписки в Инстаграм и диалога.

Плюсы:

7 дней бесплатно.
Холодная рассылка по разной аудитории.
Zeus уведомляет, если пришло новое сообщение.
Облачный сервис, поэтому доступ возможен с любых устройств.

Минусы:

Случаются задержки в работе.
Бывает, что бесплатные семь дней сокращаются до двух.

Стоимость сервиса зависит от того, сколько аккаунтов вы хотите подключить — один или несколько. Цена за один аккаунт — 110 руб. в мес., за пять аккаунтов — 500 руб. в мес. Тестовый период — неделя, но иногда два дня.

Zengram

Zengram — это сервис для продвижения аккаунтов в Инстаграм. Возможна настройка массовых лайков и подписок. Рассылка сводится к приветственным сообщениям, которые будут автоматически отправляться новым людям как реакция на то, что подписались. Вы можете сегментировать категории подписчиков и приветствовать только тех, кого нужно.

Плюсы:

Безопасная автоматическая рассылка новым подписчикам.
Тестируйте за 1 рубль.

Минусы:

Стоит достаточно много, при этом есть явные ограничения.
В сервисе можно подключить массовую рассылку сообщений только на новых подписчиков.

Стоимость одной недели — 792 рубля, восьми недель — 1592 рубля. Пробный период сервиса — 3 дня.

Выбирайте рассылки в Директ как способ коммуникации с клиентами, если изучили интересы, потребности, возражения своей целевой аудитории, чтобы сделать выгодное предложение.

В мире существует два типа людей: те, кто сопротивляется переменам, надеясь на сервисы рассылки, и те, кто подходит к своему бизнесу достаточно серьезно и взаимодействует с клиентами с помощью CRM-системы и Wazzup. Если вы относитесь ко второму типу, то понимаете, как важно автоматизировать работу отдела продаж и вывести общение с людьми на новый, удобный для каждой стороны, уровень. Специалисты Wazzup работают для того, чтобы работал ваш бизнес.