После регистрации вы можете бесплатно протестировать Wazzup. Чтобы продолжить пользоваться сервисом после окончания тестового периода:
- WhatsApp, Telegram, Instagram API и Авито — оформите подписку самостоятельно,
- если вы подключаете WhatsApp Business API (WABA), просто оплатите текущую подписку — создавать новую не нужно.
- для Вконтакте и Telegram Bot автоматически создается бесплатная подписка. Если условия бесплатной подписки (до 500 диалогов в месяц) не подходят, вы можете купить подписку c тарифом Pro или Max и переписываться без ограничений.
Как создать и оплатить новую подписку
1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup → нажмите «Добавить подписку».
2. Выберите, для какого канала оформляете подписку.
3. Укажите количество каналов, выберите тариф и срок подписки. Чем больше срок подписки, тем ниже цена за канал в пересчете на день работы.
Нажмите «Продолжить».
4. Если оформляете подписку для WABA, введите сумму баланса → Продолжить.
5. Выберите способ оплаты.
Если на счету есть бонусы, можете оплатить ими подписку частично или полностью.
Если оплачиваете банковской картой или через СБП — заработает автопродление, чтобы сервис неожиданно не отключился.
Нажмите «Оплатить».
6. Готово — вы создали подписку.
Как продлить подписку
Вы можете заранее продлить подписку, не дожидаясь её окончания.
Для этого:
1. Перейдите в раздел «Подписки».
2. В левом списке найдите подписку, которую хотите продлить.
3. Нажмите на три точки справа («Настройки подписки») в строке с нужной подпиской → «Продлить».
Как пополнить баланс подписки WABA
У WABA есть баланс подписки, который используется для оплаты сессий общения с клиентами, цена которых зависит от страны регистрации номера телефона и типа сессии.
1. Перейдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.
2. Найдите нужную подписку WABA и нажмите на три точки справа → «Пополнить баланс».
3. Введите сумму пополнения (минимальная сумма – 10 ₽).
4. Нажмите «Продолжить» и выберите способ оплаты.
5. Завершите оплату.
Как работает автопродление
Автопродление включается, когда оплачиваете сервис картой или через СБП. Следующая оплата списывается за два часа до окончания подписки. Продляем сервис на срок последней подписки по тому же тарифу.
Если решите отключить автопродление:
1. Перейдите в раздел «Подписки».
2. Нажмите на три точки в строке с нужной подпиской → «Отключить автопродление».
3. Выключите настройку → Сохранить.
Как поменять реквизиты для безналичной оплаты
Первый способ: отредактировать реквизиты, когда выберете способ оплаты. Для этого нажмите на «карандаш» справа от нужных реквизитов → укажите верные данные → сохраните их.
Второй способ: поменять данные во вкладке «Реквизиты». Для этого тоже нажмите на карандаш справа от нужной организации.
Как добавить другой канал в подписку
Каналы добавятся в подписку автоматически после оплаты. Например, если у вас в аккаунте 2 канала WhatsApp и вы добавляете подписку на 1 канал, то Wazzup случайным образом выберет канал и добавит его в подписку.
Чтобы поменять канал в подписке:
1. В строке подписки нажмите ⋮ и выберите «Каналы в подписке»:
2. Нажмите на минус в правой колонке у канала, который хотите убрать из подписки:
3. Нажмите на стрелочку в левой колонке у канала, который хотите добавить в подписку → «Сохранить».
Как изменить количество каналов в подписке
1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.
2. Нажмите иконку ⋮ справа от подписки и выберите «Изменить кол-во каналов в подписке».
3. Введите новое количество каналов. Например: у вас подписка на 1 канал, хотите добавить ещё 4 — введите «5». Было 5 каналов, хотите убрать 4 — введите «1».
4. Нажмите «Продолжить» или «Изменить» в зависимости от того, увеличиваете вы или уменьшаете количество каналов.
5. Если увеличиваете количество каналов, выберите способ оплаты и доплатите нужную сумму.
6. Готово — вы изменили количество каналов в подписке.
Как рассчитываем доплату при увеличении количества каналов
Рассчитаем сумму за то количество дней, которое осталось до окончания текущей подписки.
Допустим, вы оплатили 6 месяцев на тарифе «Pro». До конца подписки осталось 24 дня. Вы решили добавить еще 4 канала. В этом случае нужно доплатить за 24 дня работы 4 каналов на тарифе «Pro».
Как рассчитываем новый срок подписки при уменьшении количества каналов
Рассчитаем, сколько дней было оплачено для удаленных из подписки каналов, и увеличим срок подписки на столько же дней.
Например, вы оплатили подписку на 5 каналов. До конца подписки осталось 24 дня. Вы решили убрать из подписки 4 канала. В этом случае ваша подписка продлится на 4 х 24 дней.
Как увеличить лимит диалогов в подписке
Чтобы увеличить лимит диалогов, нужно перейти на другой тариф. При этом лимит не изменится, если вы просто продлите подписку на прежнем тарифе — счётчик диалогов обновляется автоматически 1-го числа каждого месяца, независимо от даты оплаты.
1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.
2. Нажмите иконку ⋮ справа от подписки и выберите «Увеличить лимит диалогов».
3. Выберите новый и нажмите «Продолжить».
4. Выберите способ оплаты и доплатите разницу в цене на оставшийся срок подписки.
5. Готово — вы увеличили лимит диалогов.
Как рассчитываем доплату при изменении тарифа
В примере доплата рассчитана по формуле (6000 ₽ — 1000 ₽) х 1 х 24/30, где:
- (6000 ₽ – 1000 ₽) — разница стоимости тарифов;
- 1 — количество каналов в подписке;
- 24/30 — дней до окончания подписки.
