Упростили продажи ВКонтакте
руководителям и менеджерам
КЛИЕНТЫ И ПЕРЕПИСКИ ИЗ VK В CRM
Ответы в личке и на комменты под постами хранятся в Битрикс24 — внутри диалога с клиентом. Если менеджер уволится, история общения останется в CRM. Так что клиентов можно передать новому сотруднику в пару кликов и не париться
РУКОВОДИТЕЛЬ СПОКОЕН
Руководитель видит все переписки с клиентами в Битрикс24 и контролирует, сколько, когда и с кем общался менеджер. А сквозная аналитика показывает, откуда пришел клиент, во сколько обошелся лид и какие каналы реально приносят деньги
да, можем подключить Roistat, CoMagic и другую аналитику, которая работает на google id и yandex id
ПРОДАВАТЬ УДОБНО
Сообщения из ВКонтакте и комменты под постами сразу летят в Битрикс24 — сделка и контакт создаются автоматически. Вся переписка хранится в карточке клиента, чтобы любой менеджер мог быстро вникнуть и продолжить диалог, как ни в чем не бывало
еще можно добавить несколько аккаунтов VK
КЛИЕНТОВ БОЛЬШЕ — РУТИНЫ МЕНЬШЕ
Автоответы и шаблоны экономят время и помогают быть на связи 24/7. Клиент получит ответ даже ночью —и не уйдет к конкурентам, потому что менеджеры потеряли сообщение или долго отвечали
ВСЕГДА И ВЕЗДЕ НА СВЯЗИ
В курилке, в дороге или даже в очереди к банкомату — менеджеры могут отвечать клиентам из мобильного приложения. Все переписки сохранятся в Битрикс24 и Wazzup
доступ к мобильному приложению выдается сотрудникам в личном кабинете Wazzup
