Как слить клиента за 5 этапов — и даже не заметить Когда клиент в чате просто перестаёт отвечать, менеджер думает: «Ну, не сложилось, он дурак». 13 июня, 2025 5 минут
Почему голосовые сообщения в продажах — это зло Вы переписываетесь с клиентом — например, продаете проект для ванной. Он просит: «Посчитайте, сколько 5 июня, 2025 5 минут
Клиент бесится в переписке: что делать, чтобы не взорваться в ответ «Верните деньги! Позовите руководителя! Я вас засужу!». Звучит как цитаты из переписок с клиентами? 30 мая, 2025 6 минут
Поиск в чатах Wazzup: как в мессенджерах, только по делу Знакома ситуация: вы точно помните, что где-то в переписке писали клиенту про «график работы 27 мая, 2025 6 минут
Как правильно давать скидку, чтобы не топить бизнес Одна из самых болезненных тем в продажах — это скидки. Часто продавцы сходу обещают 30 апреля, 2025 5 минут
Клиент молчит: что делать менеджеру, если в чате — тишина Менеджер написал, клиент прочитал… и исчез. Было сообщение, появилась синяя двойная галочка и больше 22 апреля, 2025 6 минут
Отвечать в чате 24/7 или сохранять команду в живых: ищем баланс Клиенты привыкли, что в чатах им отвечают мгновенно: даже если пишут в три часа 27 марта, 2025 6 минут
Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение 12 марта, 2025 6 минут
Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов 27 февраля, 2025 7 минут