В amoCRM сменились каналы интеграции с Wazzup. В «Источнике» Bitrix24 теперь отображаются транспорт и канал, откуда клиент попал в CRM.

Источник в Bitrix24

На левой панели карточки Лида в разделе «Дополнительно» добавлена функция отображения источника. В значении источника — тип и название канала.

Так будет выглядеть новый Лид из Instagram:

 

 

И в случае с WhatsApp:

 

Вторым словом будет отображается название вашего канала. Задать его можно в настройках интеграции в личном кабинете Wazzup. 

 

 

 

Обновленные источники автоматически добавятся в раздел «Настройки» → «Справочник» → «Источники». 

Функция не доступна для Открытых линий. Больше о возможностях Wazzup в связке с Bitrix24 читайте в нашей статье.

Каналы Instagram и WhatsApp в нативных чатах amoCRM

У сервиса Wazzup сменились каналы интеграции с amoCRM. Теперь вместо привычной иконки WZ в нативном чате отображаются иконки Instagram и WhatsApp для новых чатов. Все существующие чаты останутся со стандартной иконкой. 

Было:

Стало:

 

Для того, чтобы перенести чат на новый канал Wazzup — не продолжайте старый чат привычным образом. Для отправки нового сообщения нажмите на кнопку «whatsappWZ».

 

 

Поcле этого, канал сменится на новый: иконка сменится на классическую иконку WhatsApp, станут отображаться статусы сообщений, а сами сообщения будут «ходить» надежнее.

 

Подробнее о возможностях Wazzup в связке с amoCRM читайте в нашей статье.