бизнес-процессы

Срок годности: кого менять в отделе продаж — людей или систему

Срок годности: кого менять в отделе продаж — людей или систему

У компании проседают продажи. Руководитель листает отчёты, смотрит в CRM, прикидывает: вроде бы всё есть. Заявки идут, люди на местах,…

2 месяца ago

Хантер, клоузер, фермер: кто рулит продажами в отделе

Когда в одном чате менеджер пишет новому клиенту, параллельно отвечает постояннику и в это же время пытается закрыть сделку —…

3 месяца ago

CRM для малого бизнеса: спасет от хаоса или добавит головняка

Часто у маленьких компаний нет права на ошибку: каждый клиент — на вес золота, а любая промашка бьёт по карману.…

5 месяцев ago

9 ошибок внедрения CRM, которые проще предотвратить, чем разгребать

CRM-система реально помогает бизнесу. С ней можно автоматизировать рутину и освободить кучу времени сотрудников на более важные задачи. Если, конечно,…

7 месяцев ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам аплодировать? Не всё так радужно.…

8 месяцев ago

Меньше рутины — больше результата. Как автоматизировать бизнес-процессы

Представьте: клиенты приходят толпами, деньги льются рекой, прибыль растет. Но в какой-то момент вы достигните своего предела. Просто не хватит…

8 месяцев ago

Как справляться с наплывом заявок в праздники: чек-лист для РОПов

Перед праздниками все пытаются срочно успеть купить подарки, поэтому заказы сыпятся на компании один за другим. Да и не в…

8 месяцев ago

Искусство задавать вопросы. Как выявлять потребности клиента в переписке

Представим, что у вас есть чудо-продукт. Например, что-то, что помогает в решении всех возможных проблем. Налаживает личную жизнь, избавляет от…

9 месяцев ago

Наводим порядок: как сегментировать клиентов для рассылок в мессенджерах

Чем больше база контактов потенциальных клиентов, тем сложнее сделать универсальное сообщение для рассылок в мессенджерах.  Спасение — сегментация. Рассказываем о…

10 месяцев ago