Клиент бесится в переписке: что делать, чтобы не взорваться в ответ «Верните деньги! Позовите руководителя! Я вас засужу!». Звучит как цитаты из переписок с клиентами? 30 мая, 2025 6 минут
Удерживай и зарабатывай: как downsell в чатах спасает сделки Клиента мало просто завлечь — его нужно удержать, чтобы он не ушел с пустыми 8 мая, 2025 9 минут
Клиент молчит: что делать менеджеру, если в чате — тишина Менеджер написал, клиент прочитал… и исчез. Было сообщение, появилась синяя двойная галочка и больше 22 апреля, 2025 6 минут
Из «привет» в оплату — как работает воронка продаж в переписке Звонить неудобно. Переписываться проще — можно без спешки подумать над ответом, избежать лишнего давления 31 марта, 2025 6 минут
Закрыть сделку, а не чат: как довести клиента до оплаты в переписке Закрытие сделки — это финальный этап базовой воронки продаж. Здесь клиент уже заинтересован, предложение 12 марта, 2025 6 минут
Как с помощью upsell увеличить чек и не отпугнуть клиентов Если у вас покупают по минимуму, то вам нужно не новых клиентов искать, а 6 марта, 2025 7 минут
Отработка возражений в переписке: помогаем клиенту купить, а не сбежать Возражения клиентов — нормальная часть продаж. Редкий человек сразу соглашается на покупку без вопросов 27 февраля, 2025 7 минут
Cross-sell в переписке: как убедить клиентов хотеть больше Привлечь нового клиента может быть затратно. А вот те, кто у вас уже покупал, 21 февраля, 2025 7 минут