9 ошибок внедрения CRM, которые проще предотвратить, чем разгребать CRM-система реально помогает бизнесу. С ней можно автоматизировать рутину и освободить кучу времени сотрудников 21 марта, 2025 11 минут
Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут 6 февраля, 2025 9 минут
Меньше рутины — больше результата. Как автоматизировать бизнес-процессы Представьте: клиенты приходят толпами, деньги льются рекой, прибыль растет. Но в какой-то момент вы 30 января, 2025 11 минут
Как справляться с наплывом заявок в праздники: чек-лист для РОПов Перед праздниками все пытаются срочно успеть купить подарки, поэтому заказы сыпятся на компании один 24 января, 2025 8 минут
Искусство задавать вопросы. Как выявлять потребности клиента в переписке Представим, что у вас есть чудо-продукт. Например, что-то, что помогает в решении всех возможных 17 января, 2025 6 минут
Наводим порядок: как сегментировать клиентов для рассылок в мессенджерах Чем больше база контактов потенциальных клиентов, тем сложнее сделать универсальное сообщение для рассылок в 6 декабря, 2024 9 минут
Что стоит за клиентским сервисом и как сделать его легендарным Цель клиентского сервиса — сделать так, чтобы клиенты охотнее покупали и чаще возвращались. У 29 ноября, 2024 6 минут
Как отвечать на негативные отзывы, чтобы тролли вас боялись, а клиенты любили Негативные отзывы — это больно. Товар или услугу выбирают по рейтингу: чем он ниже, 7 ноября, 2024 6 минут
#139: фильтр в чатах, обновления в Salesbot, поиск по переменным и новая метрика для WABA Собрали в одном месте все последние обновления — убедитесь, что не пропустили ничего важного. 16 апреля, 2024 5 минут