Автоматизация

Кейс студии флористики: как 20% постоянных клиентов превратить в 80%

Кейс студии флористики: как 20% постоянных клиентов превратить в 80%

FlowersDecor — студия флористики в Новороссийске, основана в 2018 году.  Флористы собирают букеты, а администраторы принимают заказы и общаются с…

1 месяц ago

Отвечать в чате 24/7 или сохранять команду в живых: ищем баланс

Клиенты привыкли, что в чатах им отвечают мгновенно: даже если пишут в три часа ночи и спрашивают, есть ли вещь…

2 месяца ago

9 ошибок внедрения CRM, которые проще предотвратить, чем разгребать

CRM-система реально помогает бизнесу. С ней можно автоматизировать рутину и освободить кучу времени сотрудников на более важные задачи. Если, конечно,…

2 месяца ago

Как внедрять автоматизацию: руководство для тех, кто боится всё испортить

Решились на автоматизацию и уже представляете, как все процессы станут эффективнее, а сотрудники будут вам аплодировать? Не всё так радужно.…

3 месяца ago

Меньше рутины — больше результата. Как автоматизировать бизнес-процессы

Представьте: клиенты приходят толпами, деньги льются рекой, прибыль растет. Но в какой-то момент вы достигните своего предела. Просто не хватит…

4 месяца ago

Как отвечать клиентам в мессенджерах быстрее: 4 инструмента

Чем дольше вы отвечаете клиентам в мессенджерах, тем ниже будет конверсия в продажу. Но что делать, когда лидов слишком много…

7 месяцев ago

Как зарабатывать больше, не напрягая отдел продаж

Менеджеры выгорели? План не выполняется? Не знаете, как поднять продажи? Оставьте пока своих орлов в покое и посмотрите на другие…

8 месяцев ago

Отложенные сообщения в Ватсап: возможно ли запланировать отправку сообщений?

Чтобы искупаться с поросятами в бирюзовой воде Атлантического океана, вам нужно отправиться на багамский пляж свиней (Pig Beach). А чтобы…

2 года ago

Как настроить автоответчик в WhatsApp Business: пошаговое руководство

Дейл Карнеги говорил, что любит клубнику со сливками, но рыба предпочитает червяков. Поэтому на рыбалке он думал не о том,…

2 года ago