Автоматизация

Кейс WowSpeak: как вернуть контроль над заявками и клиентами

Кейс WowSpeak: как вернуть контроль над заявками и клиентами

Есть компании, где менеджеры почти не звонят — всё решается в переписке. Клиенту удобно, менеджеру — тоже. Пока заявок немного.…

2 недели ago

Кейс ГК «ГидРО»: как ИИ-бот ускорил отклик — минута вместо 33

Обычно B2B-компании теряют заявки после конца рабочего дня. Менеджеры ушли, клиент не дождался ответа — и ушёл к конкурентам. В…

1 месяц ago

Когда продавец — бот: как не слить выручку из-за автоматизации

Автоматизация продаж — мечта. В теории. На практике всё чаще она оборачивается тем, что клиент чувствует себя как на горячей…

3 месяца ago

Мифы страшнее самой CRM: 6 заблуждений

Для многих предпринимателей CRM — это либо дорогущий инструмент для корпораций с миллиардными бюджетами, либо забитая таблица, которую легко заменит…

4 месяца ago

Кейс «Центр Плитки»: как не потерять ни одно сообщение с 9 точек продаж

Один отдел продаж, пару номеров, всё под контролем — автоматизировать такой бизнес легко. А вот если у вас девять магазинов…

4 месяца ago

Кейс Tekta Group: как BPMSoft и Wazzup убрали рутину из продаж

Есть компании, где менеджеры тратят много времени на рутинные действия: постоянно переключаются между CRM, браузером, мессенджерами и телефонными звонками.  Каждый…

4 месяца ago

CRM для малого бизнеса: спасет от хаоса или добавит головняка

Часто у маленьких компаний нет права на ошибку: каждый клиент — на вес золота, а любая промашка бьёт по карману.…

5 месяцев ago

Кейс студии флористики: как 20% постоянных клиентов превратить в 80%

FlowersDecor — студия флористики в Новороссийске, основана в 2018 году.  Флористы собирают букеты, а администраторы принимают заказы и общаются с…

6 месяцев ago

Отвечать в чате 24/7 или сохранять команду в живых: ищем баланс

Клиенты привыкли, что в чатах им отвечают мгновенно: даже если пишут в три часа ночи и спрашивают, есть ли вещь…

6 месяцев ago