Последние пару лет систему образования трясет нешуточно. Дистанционное образование стало тяжелым испытанием для всех: и для учащихся, и для родителей, и для учителей. Вызов прозвучал! Появились онлайн школы и онлайн репетиторы. Кто-то работал через Скайп, кто-то через ВК, кто-то трудился в Инстаграм, но… Есть проблема, найдется и решение. Мы точно знаем, что рекомендуем. Наш выбор – CRM Big Ben. Не просто привычная CRM-система, а отраслевая система под обучение и воспитание человека.

Что же такое CRM Big Ben?

CRM Big Ben изначально была предназначена для языковых школ, теперь же она прекрасно справляется с более широким спектром онлайн обучения, так как предполагает систему, в которой есть личные кабинеты учащегося, родителя, преподавателя. CRM Big Ben в интеграции с соцсетями и мессенджерами дает возможность не только обучать, но и проводить родительские собрания, сдавать отчеты руководству школ и следить за посещаемостью и успеваемостью учеников.

Какими возможностями при интеграции располагает CRM Big Ben:

• Вы управляете учебным процессом
• Ведете работу в соответствие с календарно-тематическим планом
• Можно назначить отработку, провести пробный урок, заморозить определенные темы для последующего прохождения
• Процесс продаж становится автоматизирован, у вас доступны многие инструменты маркетинга, заложенные в CRM Big Ben при интеграции
• Вы контролируете взаимодействие с клиентом
• Вы можете прослушивать беседы потребителей с менеджерами и оценивать работу сотрудников
• Вы контролируете оплаты
• Вам доступны онлайн платежи
• Статистические данные для отчетов формируются автоматически
• Автоматический расчет заработных плат
• Рассылки в WhatsApp / Instagram при интеграции с CRM Big Ben
• Автоматическое формирование воронок продаж

С чем можно интегрировать CRM Big Ben

С платежными сервисами:

1. Робокасса
2. Юкасса
3. Тинькоф банк
4. Сбербанк

С мессенджерами и социальными сетями:

1. WhatsApp
2. Instagram
3. VK
4. Telegram
5. Мои звонки
6. СМС услуги

И это только начало, как мы считаем.

Какие возможности участникам процесса предоставляет интеграция с CRM Big Ben

Родителям интеграция с CRM Big Ben позволяет:

• Использовать приложение для оплаты
• Получать данные с просмотренных/пройденных ребенком уроков
• Отслеживать посещение
• Контролировать выполнение домашних заданий
• Иметь возможность прямого контакта с педагогом в чате

Учащимся интеграция с CRM Big Ben дает возможность:

• Контролировать свои отметки, получать файлы для подготовки к уроку, уточнять домашние задания и свою посещаемость через онлайн дневник
• Тренироваться, например, в написании слов на мини-приложении тренажере
• Просматривать записанные мини-уроки
• Иметь личную медиатеку

Учителям интеграции с CRM Big Ben помогают:

• Вести учет успеваемости/посещаемости
• Иметь под рукой сформированную базу учащихся
• При наличии готового теста в считанные секунды создавать аналогичные мини-задания для тренировки и закрепления материала
• Проверка выполнения заданий учениками осуществляется автоматически
• Существуют системы бонусов и поощрений учащихся
• Отслеживать и получать отчеты по активности ученика в приложении
• Общаться с учениками в групповом чате

О бонусах интеграции CRM Big Ben через Wazzup

1. Интеграция CRM Big Ben с Instagram или WhatsApp, но допустимо и сразу с обоими сервисами сразу
2. Возможность указать роль сотрудника:

• Контроль качества – это сотрудник, просматривающий всю переписку, но не имеющий возможности войти в диалог;
• Менеджер – тот человек, который отвечает за проведение сделок, может просматривать данные по всем своим проектам, но не имеет доступа к проектам коллег;
• Руководитель – может иметь доступ ко всем сделкам, сам сделки вести и заключать, а также может написать любому клиенту

Подводя итог, отметим: все лучшее, действительно, детям. Так и интеграция CRM Big Ben с Instagram или WhatsApp дает реальные возможности при онлайн обучении, ну а мы, Wazzup, лишь подчеркиваем и расширяем и без того отличный функционал CRM Big Ben.