Все мы чего-то ждем, особенно ждем новинок и расширения возможностей. Вот и то, что Битрикс провела обновление год назад, стало приятным бонусом. В Битрикс добавилось многое. Но самое главное – это расширенная интеграция с Инстаграм.

Теперь те, кто предпочел CRM Битрикс за пару кликов подключают ее к Инстаграм через любимых интеграторов типа Wazzup. А уже далее работа магазинчика из Инстаграм ведется из-под Битрикс.24.

Стало легче осуществлять общение, проводить платежи и проводить рекламные акции

Сегодня интегрированные Битрикс с Инстаграмом позволяют провести весь комплекс работ по продаже товара, начиная с его выбора и заканчивая его доставкой до дома клиента. А все данные каждого из этапов рабочего процесса сохраняются в автоматически создаваемой и пополняемой карточки ПО.

Также интеграция Инстаграм и Битрикс позволяет осуществлять работу и с Директом, то есть осуществлять общение-сопровождение и оплачивать заказ. Клиенту удобно, а вам и тем более. Ведь непосредственно в рамках интеграции вы создаете ссылку на оплату, и человек, не покидая дом/рабочее место/учебный кабинет, получает столь необходимую ему покупку через службу доставки.

Каким образом осуществляется интеграция Битрикс и Инстаграм?

Если у вас есть бизнес-аккаунт Инстаграм и страничка в социальной сети Facebook, а также авторизация в оной, то вы с легкостью подключите и Битрикс в эту схему. При наличии связанных бизнес-аккаунта и страницы можно осуществить и переход на Инстаграм Директ. Главное кнопку «Подключить» не забыть нажать.

Каковы условия внедрения интеграции Битрикс с Инстаграм

Однозначно вся эта система будет улучшаться. Планируются новые инструменты, такие как подборка товаров. Но пока еще действуют пороги по количеству подписчиков. Сегодня вся эта система больше работает на средний и крупный бизнес, имеющий в своем активе от 10 000 до 100 000 фоловеров. Но интересы малого бизнеса никто не забрасывает, и уже подготовлен пакет под аккаунты от 1000 подписчиков. Так что интеграция Битрикс и Инстаграм становится все более употребляемой.

А теперь кратко пройдемся по тому, что нам стало доступно:

• При интеграции Битрикс и Инстаграм клиент не выходит из любимой социальной сети вплоть до получения товара, а сотрудник работает через своего виртуального помощника CRM, который не даст забыть или потерять информацию.
• Интеграция Битрикс и Инстаграм ведет сделку от выбора товара до его доставки в руки клиента.
• Вся история работы будет сохранена и проанализирована системой, по работе будет сформирован отчет.
• Непосредственно в системе CRM создается карточка оплаты. Выбор способа оплаты остается за покупателем.
• Непосредственно через интеграцию можно и осуществить доставку удобным для клиента.
• Ну и такая вещь как подборка товаров – это тоже плюс. Ведь если клиент будет видеть, что вы работаете с его потребностями, то шанс на покупку возрастет в разы.

Теперь о роли Wazzup в этом всем. Самое главное, мы упрощаем всю эту систему, с нами интеграция Битрикс и Инстаграм становится еще понятнее и доступнее в работе. Если саму интеграцию проводим мы, то к стандартному процессу вы получите следующие весьма полезные инструменты:

• Шаблоны (использование шаблонных сообщений)
• Несколько аккаунтов Инстаграм (подключение не одного, а целого ряда страниц Инстаграм для осуществления продаж)
• Фотографии, бланки документов и эмоджи (вы сможете из окна Битрикс при нашей интеграции дополнять свои сообщения эмоджи, документами, картинками и даже милыми видео)
• Возможность отследить статус сообщения
• Распределение и закрепление менеджера за определенной беседой
• Осуществление переписки в Директе

Узнайте больше:

Как использовать аналитику при интеграции Instagram и Битрикс24

Инстаграм для Битрикс: лучшее, что может случиться с вашим бизнесом в Интернете!