На этой неделе много новостей про мобильное приложение и несколько исправленных багов: чаты в amoCRM больше не дублируются, шаблоны WABA отлично выглядят в предпросмотре, а автоответ уходит один раз, даже если клиент прислал пять сообщений за минуту. 

Обновили мобильное приложение

В новой версии: 

• Добавили кнопку «Чемодан». По клику на нее можно посмотреть контакты и сделки с клиентом. Если кликнуть на сделку — она откроется в CRM.
• Улучшили пуш-уведомления в iOS: теперь по нажатию на пуш вы попадете в чат с клиентом, а не во все чаты, как раньше.

• Сделали кликабельными ссылки, которые менеджер отправил из веб-версии чатов.
• А еще навели красоту и исправили мелкие баги.

Не дублируем чаты в amo

Было в amoCRM: в виджете Wazzup дублировались чаты, если с ними работало несколько ответственных. Например, за контакт отвечал один сотрудник, а за сделку — другой.

Стало: исправили. 

WABA: предпросмотр шаблона выглядит так же, как шаблон

Было: предпросмотр шаблона выглядел так, как будто мы не умеем грамотно переносить слова. Пользователи пугались, что в таком виде шаблон и уйдет клиенту (хотя отправлялся он нормально). 

Стало: починили.

Один клиент — один автоответ

Было: если клиент присылал два сообщения одновременно, он мог получить два автоответа подряд. 

Стало: больше не шалим.

WABA: не даем писать в заголовке шаблона то, что нельзя

Было: в текстовый заголовок шаблона WABA можно было добавить эмодзи, хотя Facebook не одобряет веселые рожицы и не пропускает такой шаблон. 

Стало: теперь не даем добавить эмодзи даже через CTRL+V.

Instagram API: пока 7-дневное окно открыто, можно писать

Было: продавцы с неправильным временем на компьютере не могли написать клиенту, даже если 7-дневное диалоговое окно еще открыто. 

Стало: все исправили, теперь можно спокойно общаться с клиентами, даже если время настроено неправильно. 

На этом — всё. Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми узнавать про обновления. 

Всем обнимули :*