Обновления

Продолжаем повышать стабильность сервиса. Провели очередной этап работ — все прошло по плану.

Исправленные баги

Была проблема с каналом WhatsApp Web. Если пользователь долго не заходил в виджет Wazzup в CRM или в чаты в личном кабинете — WhatsApp отключал WhatsApp Web. Из-за этого переставал работать и канал. При этом:

— статус канала оставался «Активен»;

— отправленные из чатов Wazzup сообщения оставались с одной серой галочкой;

— входящие сообщения приходили, отображались в приложении на телефоне, но не отображались в чатах Wazzup;

— если отправлять сообщение с приложения на телефоне — оно отправлялось, но не отображалось в чатах Wazzup.

Исправили.

 

Была проблема в групповых чатах WhatsApp. Если встречалась нерабочая ссылка, канал WhatsApp Web уходил в постоянный перезапуск: статус канала менялся с «Активен» на «Запускается» и обратно.

Починили.

 

Была проблема с сообщениями из Instagram. Сообщения поступали в Direct Instagram, но не загружались в Wazzup. Из-за этого в CRM не создавались сделки, а сообщения не отображались в чатах Wazzup.

Исправили.

 

Была проблема при ответе на комментарий из Instagram. При ответе на удаленный комментарий появлялось уведомление об ошибке. Было не понятно что конкретно произошло: ошибка в работе Wazzup или ошибка на стороне Instagram.

Решение. Теперь уведомление сразу сообщает, что вы пытаетесь ответить на комментарий, которого больше нет.

 

Была проблема с комментариями из Instagram. Комментарии от разных пользователей под одним постом, приходили в Wazzup как комментарии от одного пользователя. 

Починили.

 

Была проблема с сообщениями в Instagram. Если в сообщении была нерабочая ссылка — Instagram не давал отправить такое сообщение. Например, не уходило сообщение с «user.name» или «vseploho.ru». То же самое и с адресами электронной почты, сообщение «Теперь все круто, пишите мне на valera@vshokolade.ru» Instagram не пропускал.

Решено.

 

Была проблема с Instagram. Не приходили сообщения из раздела «Запросы на переписку».

Исправили.

 

Ирина Ткачева

Recent Posts

#139: фильтр в чатах, обновления в Salesbot, поиск по переменным и новая метрика для WABA

Собрали в одном месте все последние обновления — убедитесь, что не пропустили ничего важного.  Добавили…

2 недели ago

Цветочный магазин «Жаным»: автоматизировали рутину с Битрикс24 и Wazzup — получили стабильную конверсию 95%

«Жаным» — цветочный магазин в Уральске, который, помимо цветов, продает сопутствующие товары: сладости и игрушки.…

2 недели ago

Как создать сильную команду в отделе продаж: рекомендации коммерческого директора Wazzup

1 марта 2024 года Гульнара Гумарова, коммерческий директор Wazzup, выступила на IT-хабе «Терриконовая Долина». Она…

4 недели ago

Сеть автомоек AquaGizer: подняли средний рейтинг на сервисах отзывов с 2.9 до 4.4

AquaGizer — крупная сеть автомоек на Урале. Компания работает на рынке уже 20 лет —…

1 месяц ago

Клуб гимнастики: уменьшили среднее время принятия решения клиентом c 34 до 5 дней

«Сказка» — детский спортивный клуб эстетической гимнастики в Уфе. В 2013 году появился первый филиал, а теперь их…

1 месяц ago

Как поднять продажи на 8 Марта

Накануне 8 Марта клиенты оживают: мужчины ищут подарки для милых дам, а милые дамы — для себя…

2 месяца ago