Обновления

Было. В настройках интеграции в пунктах с выбором сотрудников была случайная сортировка. Это было особенно неудобно компаниям с большим количеством менеджеров: на добавление нужных сотрудников уходило много времени при установке или переустановке интеграции.

Стало. Теперь сотрудники в настройках интеграции с amoCRM, Битрикс24 и Zoho сортируются по алфавиту. Так настройка интеграции будет проходить проще и быстрее. Если у вас не отображается сортировка по алфавиту, нажмите «Обновить данные» в правом верхнем углу настроек интеграции.

 

Было. Сообщения отправлялись без подписи менеджера.

Стало. Добавили автоматическую подпись для пользователей Открытых линий. Эта настройка будет полезна, если с клиентом одновременно работают несколько менеджеров из разных направлений и переписка ведется с одного номера. Так клиент будет понимать, с каким менеджером он общается внутри общего диалога.

Как включить или выключить автоматическую подпись читайте в инструкции.

 

Исправленные баги

Была проблема. В чате Wazzup не отображались входящие сообщения, хотя они приходили на телефон.

Решено.

 

Была проблема. Каналы зависали в статусе «Подождите минутку».

Решено.

 

Была проблема. При регистрации нового аккаунта появлялась ошибка «Что-то пошло не так» и регистрация не продолжалась.

Решено.

 

Была проблема. Администратору канала не приходило уведомление о том, что канал стал активен.

Решено.