Теперь в Открытых линиях можно переписываться в групповых чатах WhatsApp и Telegram. Рассказали в ченжлоге, как они работают, а еще написали про исправленные баги, которые могли бесить в чатах.
Битрикс24: поддерживаем групповые чаты в Открытых линиях
Теперь вы можете общаться в групповых чатах WhatsApp и Telegram с каналов, которые подключены к Открытым линиям (ОЛ).
Групповые чаты заработали в ОЛ автоматически, ничего дополнительно включать или настраивать не надо.
Создать групповой чат можно только в приложении WhatsApp или Telegram. Или если кто-то вас добавит в чат сам.
☝️ Если в настройках ОЛ в Битрикс включено автоматическое создание лидов или сделок, то первое сообщение из группового чата создаст новый лид или сделку.
Вот так выглядит переписка в ОЛ:
Показываем новые сообщения как неотвеченные
Было у некоторых пользователей: иногда новые сообщения приходили без уведомлений о неотвеченном в чатах Wazzup. Из-за этого продавцы могли не сразу заметить новое обращение.
Стало: исправили.
Поле ввода не расползается при цитировании
Аналитика: показываем свежие данные
Было: иногда показывали неактуальную аналитику. Например, пользователь хотел посмотреть статистику за 22 июля, а она была только до 21 июля.
Стало: исправили.
На этом — всё. Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми узнавать про обновления.
Всем хороших продаж :*
