#129: имена контактов в amo, чаты в Telegram и первый месяц за 500 рублей

Теперь контакты в amo не меняют имя сами по себе, а чаты в Telegram можно без проблем создавать по @юзернейму. Еще действует новая акция: первый месяц интеграции WhatsApp, Instagram или Telegram с CRM за 500 рублей или 3000 тенге.

amoCRM: контакты не меняют имена

Было в amoCRM: контакты меняли имена сами по себе. Например, клиент по имени «Андрей» мог превратиться в «Контакт из WhatsApp (+7999999999)» или в кого-то еще. При этом имена контактов в чатах Wazzup оставались прежними.

Так происходило, если клиент писал не на тот номер, с которого с ним уже переписывались, а на другой.

Стало: остановили произвол — контакты не меняют имена.

Telegram: чат по @юзернейму создается

Было: не всегда создавали чат в Telegram по @юзернейму. Когда продавец пытался открыть в чатах Wazzup диалог с клиентом по юзернейму, появлялась ошибка.

При этом ошибка была не в тему: «Клиент скрыл свой номер телефона или пользователя с таким номером не существует». При чем тут номер телефона, если хотели написать по имени пользователя — не ясно.

Стало: починили. Чат по юзернейму без проблем создается.

Битрикс24: передаем код ошибки при работе с новым активити

Было: если при работе нового активити Wazzup возникала ошибка, отправляли ее описание в чат, но не передавали код ошибки. Из-за этого нельзя было настроить автоматизацию по кодам. Например, отправлять СМС, если у клиента нет WhatsApp.

Стало: теперь передаем код ошибки. Еще в примечаниях в журнале пишем, что именно приключилось. Например, если у клиента нет WhatsApp — так и говорим.