Вчера клиенты писали в WhatsApp и Telegram. Сегодня появился MAX. Бизнес не выбирает, какой из мессенджеров использовать — он должен отвечать там, где клиенты. В MAX их уже десятки миллионов — и число растет.

Теперь MAX — в тарифах Wazzup. Мессенджер новый, а функции привычные.

Что MAX предлагает бизнесу

MAX — национальный мессенджер от VK, вокруг которого уже строят планы: ИИ, маркетплейсы, интеграция с Госуслугами. Включен в реестр отечественного ПО Минцифры — это значит, что через мессенджер можно передавать конфиденциальную информацию вроде договоров или персональных данных.

Пока кто-то смеется с мемов про MAX, клиенты хотят в нем общаться с бизнесом и покупать. Им удобно — значит, компаниям важно работать с этим мессенджером и вести продажи.

MAX, WhatsApp и Telegram: в чём разница

Мы не спорим о том, какой мессенджер лучше. Задача Wazzup — чтобы каждый работал одинаково удобно и надёжно внутри вашей CRM. Уже 40% клиентов Wazzup используют сразу два мессенджера в работе — WhatsApp и Telegram. MAX становится третьим.

WhatsApp — привычный

Там сидят все: от друзей и родственников до компаний с рассылками. Плюс — огромный охват. Минус — конкуренция за внимание и ощущение постоянного спама у части клиентов.

Telegram — универсал

Каналы, чаты, боты, мини-приложения — возможностей больше, чем у других. Минус — не для всех привычен: аудитории старше 45 лет мессенджер даётся тяжелее.

MAX — новичок

Пока в нём меньше спама и конкуренции, поэтому сообщения видят и читают охотнее. Минус — аудитория только формируется, часть бизнес-функций ещё в разработке.

Как бизнесу использовать MAX в Wazzup для продаж

Мы подключили MAX в amoCRM и Битрикс24. Для вас он выглядит и работает так же, как интеграция WhatsApp или Telegram — без костылей и лишних движений.

• Кнопка MAX на сайте. Добавляете новую кнопку — и клиенты пишут сразу в чат, а сделки автоматически создаются в CRM вместе с историей переписки.
• Автоответы. Покупатель пишет в ночи — автоответ сообщает режим работы. Утром менеджер продолжает диалог без потери клиента.
• Шаблоны для быстрых ответов. Менеджеры не тратят время на одно и то же, а отправляют адрес или условия в пару кликов.
• Распределение ролей. Диалоги уходят к нужным менеджерам автоматически — никакого хаоса и дублей. А руководитель видит все сделки и следит за результатом.
• Групповые чаты. Все участники сделки в одном диалоге — без бесконечных пересылок «передайте коллеге».
• Файлы и картинки. Документы не тонут в почте и не висят на личных телефонах. И без рисков: через MAX данные можно официально передавать даже тем компаниям, которым нельзя работать в иностранных мессенджерах.
• Привычный интерфейс. Не нужно переучивать команду. Все мессенджеры в Wazzup работают одинаково — в одном окне CRM. Интеграция от лидера рынка: подключается без разработчиков и танцев с бубном.

А еще черный список, редактирование и удаление сообщений, отложенные сообщения и неотвеченные наверху. У нас это стандарт интеграции, а не модуль из будущего.

Как подключить MAX в Wazzup

MAX в Wazzup выглядит как ещё один привычный мессенджер. Если у вас уже есть личный кабинет Wazzup, просто добавьте MAX в настройках каналов. Для новых клиентов — зарегистрируйтесь в личном кабинете и подключайте мессенджер.

Полная инструкция по подключению — в базе знаний. Для 50+ CRM новый мессенджер можно подключить по API Wazzup.

Для вопросов — поддержка на связи 24/7.

Тарифы MAX в Wazzup

MAX работает на всех тарифах Wazzup: Start, Inbox, Pro, Max. Стоимость от 1 000 рублей в месяц, при оплате за полгода скидка 10%, за год — 20%. Первые 3 дня — бесплатно, чтобы вы могли подключить и проверить в деле. Все условия тарифов — на странице.